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杭州闸弄口空调安装公司 
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杭州石祥路空调维修公司电话８８８２７７４６--１５３３６５６２７７９杭州空调拆装公司价格，家电售后维修成投诉焦点 网购家电不保修,网购家电，遭遇退货难，怎么办？680元的热水器，安装花了380元，安装费能抵半个热水器，正常么？空调加氟，到底加了多少，怎么计算？家电产品与说明书不配套，怎么回事……
13日，武汉市家电维修行业管理处处长熊正邦接听本报“3·15”维权直通车热线电话时现场办公，不但解决了飞利浦热水壶维修及九阳豆浆机售后的两起投诉，还沟通处理了多起家电售后投诉。
小家电高额配件惹人愁
“花500元买的飞利浦电热烧水壶用了不到两年，老漏水。经检测，花60元更换密封圈后不久再次出现漏水问题。”昨日(3月13日)，家住王家墩的王先生直言，小家电维修不但贵，还老是坏，再修两次，都能再买个好水壶了。
熊振邦：小家电配件贵、维修难已成为消费者反映的普遍问题，但有相应的收费标准，厂家乱收费，可投诉至家电办。熊振邦接到投诉后马上与厂家联系，该厂家售后负责人表示，马上安排售后人员上门，帮王先生免费解决电热烧水壶的漏水问题。
热水器安装费太贵
“花680元买了一台某品牌燃气热水器，安装费就收了380元。”
熊先生感叹，热水器的安装费太高了，让人难以接受。
熊振邦：热水器安装费有“三耗”，使用厂家自带产品比较贵，也导致安装费偏高。国家无法规定每种配件的价格，配件价格一般由市场调节。
空调到底加了多少氟？
13日，袁先生来电称，每次工作人员来家里给2匹的空调加氟，都说加了3公斤，需200多元。空调加氟是否有收费标准，工作人员在没有称重的情况下，该怎么计算到底加了多少氟？
熊振邦：国家规定空调加氟是按公斤收费，但是不是3公斤在没称重的情况下是无法确定的。如果消费者想要确定究竟加了多少氟，可以在家中准备一个秤称一下。 |
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